マーケティング Diary

インタービスタ 上野啓子のブログです

Archive for the ‘研修’ Category

「マーケティング・インタビュー基礎講座」(開発者向け)を実施しました

先週、研究所にて開発者の方々向けの研修を行ってきました。
大変忙しい方々(16名)に集まっていただいた貴重な3時間ですので、事前に受講者アンケートを実施して何を知りたいか、どんなことで普段インタビュー時に困っているのかなどを伺い、できるだけ疑問にこたえられるようギュッと圧縮したスライドを作成したつもりです。

講義後の2時間は演習を実施。
いつもこの演習のお題設定が難しく、最後まで悩みます、今回も発注者の方と色々と相談しながら決めました。
Q&Aの時に、講義を理解していただいたか、講義から感じた疑問は何かなどが把握できますが、活発な質問から興味をもって聞いていただいた様子がわかりました。感謝です。
講師としての発見もまた新たにありましたので、今後に活かしたいと思います。

そして昨日のラグビーワールドカップの日本対アイルランド戦、興奮しましたね~。次の試合も観なくては!

Written by intervistatokyo

2019/09/29 at  

カテゴリー: 研修

開発者向けの「マーケティング・インタビュー基礎講座」

先週、ユーザビリティ調査のサマリ・レポートも提出し、次は月末に研修を実施します。
開発者向けですので、割とマーケティングの上流段階でのターゲット層へのヒアリングなどを自分たちで行う場合の留意点や知っておくべきことをお伝えします。
研修は受講して下さる方々の背景によって、ニーズが異なるので毎回アレンジしてテキストを作成します。
ユーザー理解がなぜ大事なのか、これまで私が経験してきたことを織り交ぜてお話し、演習も実施します。

先週別の企業の研究所の方とも会って、いくつかインタビューの設計やコツを面談でお伝えしました。
自分たちで何人もターゲット層に個別に会ってお話を聞くうちに頭の中に、あの人のような人が結構いるに違いない、あの人ならこんなことを言うかもしれないと開発段階で頭に浮かぶようになったと、その方は言っていました。
そのようなデータのストックがあるのとないのとでは、開発上全く違ってきます。
メーカー側にいる人の認識と一般ユーザーの認識は、かけ離れてしまうことも多く、そこをいかに縮めるか、ですね。

別案件で10月の調査も決まりましたので、その準備もすすめつつ研修のテキスト作成をしていきます。

Written by intervistatokyo

2019/09/16 at  

カテゴリー: 研修

大阪で実演研修をしてきます

今週は、この5年間私がアドバイザリーをしている企業の調査部の研修として、定性調査の演習を実施してきます。
テーマは、その企業の新製品開発案件ですので、研修ではあっても結果分析して開発に活かせるようにします。

普段、ビデオ会議や調査現場で立ち合いながらアドバイスしているのですが、モデレーションについては、なかなか言葉で伝えきれない部分もありましたので、今回は観察してもらうということになりました。

皆で設計したグループ・インタビューで、一つの例として私のモデレーションを観察してもらって、ここは取り入れてみよう、ここは今後工夫してみよう、など色んな学びを、翌日みんなでディスカッション出来たらと思っています。
人それぞれに、モデレーションのやり方はあるので、私のやり方を見てから自分のやり方に反映し活かせてもらえたらと思います。モデレーションって人によってこんなに違う!でも面白い!という体験をしていただけたら嬉しいです。

Written by intervistatokyo

2019/07/07 at  

カテゴリー: 研修

タイ出張から戻りました

今週バンコクにてフォーカス・グル―プインタビューを実施してきました、といっても私はタイ語が出来ませんので、プロフェッショナルなタイ人女性がモデレーター。
私の役目は、現地の調査会社さんと得意先企業との間に入り、調査設計、コンセプト開発のお手伝い、そして実査前日には、定性調査の勉強会をしてきました。
インタビュー当日は、開発の人達、マーケティングの人達、そして営業も参加し、インタビューを観ましたが、タイのターゲット層のコンセプトへの共感は高く、試作品の評価も良く(改善すべき点はありましたが、それも明確になり)、とても有意義な調査になりました。
グルインをみている得意先企業のタイ人がみんな笑顔になって、やった~!とガッツポーズで喜んでいる姿を見て、私も大感動。
3月にタイでワークショップをしてから、半年間かけビデオ会議で何回も討議しながらみんなで作ってきたコンセプトと試作品だったので良かった良かった!
当たり前ですが、日本の消費者とタイの消費者の感覚は違うので、現地主導で進めていくことが大事とあらためて思いました。ビデオ会議で疑問に思っていたことも、目の前のタイの消費者のコメントを聞いて「なるほど~」と思う瞬間が何度もあり、発見だらけの調査でした。
あとは、今後いかにコンセプトを守りつつ試作品を改善し、効果的なパッケージを作って、店頭に並べてもらうこと(これはこれでまた次の関門が待っている)、簡単ではありませんがまずは最初の関門突破というところ、達成感を味わっています。

Written by intervistatokyo

2018/09/15 at  

カテゴリー: インタビュー, 研修

小石川後楽園の桜をみてきました

タイ出張から金曜日に無事戻り、昨日はほっとしたせいもあってとにかくたくさん睡眠をとりました。
ワークショップについては反省点も多くありましたが、同時に学びもたくさんありました。
ワークショップの運営についても、気づきがたくさんあり、次回以降に活かしたいと思います。
事前準備は入念にしたつもりでしたが、それでも海外での研修は初めてでしたので難しさも痛感しました。
ですが、日本から一緒に行った4名の結束は高まった(と思います)のでそれが何よりでした。

今日は桜が満開なので、用事の帰りに小石川後楽園に行ってしだれ桜を見てきました。

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入口で10分ほど並びましたが、中はさほど混雑するでもなく、広い池を回遊しながら桜をみてまわりました。
千鳥ヶ淵の桜も観てきましたが、やはり満開!英国大使館前のお堀沿いの公園もものすごい人でした。

Written by intervistatokyo

2018/03/25 at  

カテゴリー: 研修,

明日からタイ出張

明日3月19日から23日まで、バンコクへ研修&ワークショップを実施しに行ってきます。
6時間×2日間のワークショップの目的は、新製品のコンセプトのアイデアを出すこと。
25名の知恵とエネルギーがぶつかって斬新なアイデアが出てくることを期待しつつ、私も集中して講義&ファシリテーションしてまいります。
東京ではもう桜が開花しましたね。写真は飯田橋のさくらテラスの前の桜(ソメイヨシノとは違う品種のようです)。
帰国したころにはソメイヨシノが満開でしょうけれど少しは残っているといいな~と思いつつ、行ってまいります。

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Written by intervistatokyo

2018/03/18 at  

カテゴリー: 研修

「価値を探る”マーケティング・インタビュー”」研修

今日は今年で6年目の企業研修でした。
9:30~17:00まで、講義と演習を組み合わせて行いました。
皆さん、たいへん真面目に取り組んでいただいて感謝です!

演習のパートは、課題も見えたのでまた少し改善していきたいと思いました。
講義のところは毎年少しずつ変えており、今回は学びのポイントをよりシンプルにわかりやすくしたつもりですが、果たしてどうだったでしょうか。
今日は、ピンと来ていなくても実際にインタビューをしてみたら、ああ~このことだったんだ、あの時研修で学んだことは・・といつか思い出してくれるようなことがあればいいなと思います。

Written by intervistatokyo

2017/09/20 at  

カテゴリー: 研修