マーケティング Diary

インタービスタ 上野啓子のブログです

Archive for the ‘Books’ Category

「マーケティングとは”組織革命”である」(日経BP社)を読みました

2018-06-03 12.04.29

ものすごく面白くて、ワクワクしながら2日ぐらいで一気に読んでしまいました。
著者の森岡さんの熱量が伝わってきます!
前の著書「USJを劇的に変えた、たった一つの考え方」もすごく面白く、参考になるので周囲の人にも薦めたところ、とてもわかりやすいと評判でした。そして、この本もわかりやすい!
私もうすうす感じていた提案が通らない時の背景や理由がわかりました。
第2部、7章と8章の提案を通すために誰をターゲットと設定するのかとそのターゲットの心理分析の明快なこと。
なんとなく暗黙知的に感じていたことが、文章になっていて、す~っと理解でき、納得できます。
著者自身のP&G勤務時代の若かりし頃の失敗や、USJ時代の成功体験、両方踏まえた上での指南書なので、とにかく説得力があります。今回も周りの人に薦めたいと思います。

Written by intervistatokyo

2018/06/03 at  

カテゴリー: Books

「マーケティング・インタビュー」韓国語版が出版されました!

何年か前に東京に来てくださり、翻訳版を作りたいのだけれどと話してくださった金さんより、やっと翻訳が完成したとの連絡があり本を送ってくださいました!
リサーチ会社での仕事をしながら、翻訳のための時間を作り完成させることは本当に大変だったと思います。
今度、金さんに東京でおめにかかれた際には苦労話をじっくりお伺いしたいと思います。
2018-04-28 14.32.24

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2018/05/01 at  

カテゴリー: インタビュー, Books

「その調理、9割の栄養捨ててます!」(世界文化社)を読みました

2018-02-28 16.27.28

友人が「これ、もうびっくりよ~」と貸してくれた本。私もが~ん、今まで知らなかったことだらけ~。

知っていたのは、納豆をアツアツご飯にのせて食べない方がいいということぐらい(70度で酵素が死滅するから)。
白菜は芯から食べないと損だとか、ブロッコリーは切ってから4~5分置いた方が抗がん物質のスルフォラファンが出てくるとか、レタスを長持ちさせるためには根元の成長点を爪楊枝で刺すといいとか、ショウガは、加熱した方がショウガオールが30倍もたくさんとれるとか、もう目からうろこが続々落ちました。
これって家庭科で教えて欲しかった・・・。
しかし、トウモロコシは実よりも芯やひげにカリウムたっぷりなので、芯をスープの出汁にしたり、ひげを乾燥させてお湯を注げばコーン茶になるということ。う~む、そこまではなかなかできないかも、、。
でも普段捨てているもの(芯やヘタや皮)にこそ栄養分がたっぷりということが良く分かる本でした。

先週末は土日で6グループのインタビューを無事終了できてほっとしました。
体力を保つためにはやっぱり食事が大事ですから、この本で書いてあるように身体にちゃんと栄養が届くように調理しなくちゃ!と思った次第です。

Written by intervistatokyo

2018/03/01 at  

カテゴリー: Books

「ジョブ理論」(クレイトン・クリステンセン著)を読みました

2017-11-17 09.01.39
Kindleにダウンロードして読みました。
メーカーはプロダクトではなく、(生活者にとっての)プログレスを気にかけよ、ということなんですね。
消費者にとってのジョブ(特定の状況でのやるべきこと)を理解しないと、その人に使ってもらえる商品にはならないということ。
いくら他社製品の機能との戦いに勝ったとしても、生活者にとってのジョブの情緒的・社会的な価値を理解した上で製品やサービスを完成させないとその商品を使ってはもらえないということを言っています。
私もできるだけ、インタビューではその人にとっての生活面での煩わしいことや、そのシーンで解決したいことや、こうなればいいのに、、ということを聞き取ろうとしているので、納得できました。
ただ英語版の翻訳なので、すぐにはピンとこないところもありますが(例えば”ジョブ”や”プログレス”にしても)、良く読むと意味するところはわかります。
冒頭のミルクシェイクの例がわかりやすい。
食べるオケ―ジョン(シーン)によってジョブが違うので価値も違うということ。
朝のミルクシェイク(アメリカの)は、「朝、車で運転し通勤する時に目を覚ましながら、小腹を満たしつつ長く飲み続けられて運転の退屈をしのげること」が価値で、競合はバナナやベーグル。一方、夕方買うミルクシェイクは、「子どもに食べていいよと言って買ってあげる優しい父親の気分を味わうもの」でおもちゃの替わり。オケージョンでジョブが異なるので、朝と夕方のミルクシェイクの味やボリューム設計を変えたという例でした。
サービスにおける例としては、はIKEAの例や、マットレスをコストコで買う話で、その商品を買うにあたっての心理的なボトルネックとなる障害を取り除くことで購入につなげる、それをジョブ理論の視点で説明しています。

ところで平昌五輪のフィギュアスケート、羽生選手と宇野選手の金銀メダル獲得、すごかったですね~。
羽生選手、ケガをしてもイメージ・トレーニングしていたのでしょうね。やみくもな練習よりも基礎的な筋力や体づくり、そして効率の良い練習をどのようにしていたのかとても気になります。集中力も並外れてますね。
そして小平奈緒選手も、さきほど500メートルで金、しかもオリンピックレコードで。やった~。すごいです!
全然関係ないですが(笑)、私も次の週末は、土日で6グループのグルインがありますので体調整えて、臨みます。

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2018/02/18 at  

カテゴリー: Books

”欲望する「ことば」 「社会記号」とマーケティング”を読みました

2017-12-17 15.31.20

流行語大賞が発表される師走の時期。
1年ですぐに消えてしまう言葉ではなく、数年以上定着している言葉や概念(女子力、草食男子、できちゃった婚、断捨離、おひとりさま、加齢臭などなど)を社会記号と著者が呼び、それらを分析している本です。
社会記号には8つの機能があるという分析と、社会記号を生み出す4つの社会的要請の説明が印象に残りました。
これまでぼんやりと(潜在的に)人々が感じていた兆候や社会現象に、社会記号(名前)がつくことでそのことが注目され、その言葉によってそういうモノの見方が頭の中にセットされ、そのような現象や行動が容認されたり、追随しようとされたり、逆に恐れを感じたり、拒絶感が出てくることもある。
言葉ができた後に、その言葉を作った人の意図とは違う意味が付与されてしまうこともある。
そういう意味で記号だということなのですね。

今週は、これから年末に実施する調査の準備と来年の研修のための会議をします。あっ、年賀状も、書かないと~。

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2017/12/17 at  

カテゴリー: Books

「消せるボールペン」30年の開発物語(小学館新書)を読みました

2017-11-12 14.39.26

世界で累計10億本以上も売れたパイロットの消せるボールペン「フリクションボール」の開発物語です。
フリクションは私も使ったことがありますが、まさかこんなに紆余曲折を経ていたとは思いもよりませんでした。
そもそも、この技術、メタモカラーという温度によって色が変わるインクを開発したことからスタートしています。
最初は、その技術を人形(髪の毛の色がドライヤーの熱で変わったり、温度の違う布で顔を拭くとメイクが出て来たり消えたりするなど)に応用し、玩具で利益を上げていき、時間をかけてペンの開発につながっていくのですが、当初は色の変わるペンへの応用でした、ところがあるとき、ヨーロッパの社長の一言、「ある色から別の色に変えるのではなく、ある色から透明にはならないのですか」がきっかけとなって”消せるボールペン”が誕生したとのこと。
なぜならフランス人の社長は、フランスやドイツでは子供が学習にペンや万年筆を使っており、この消せるペンはあらたな価値となることがわかっていたので、これは行ける!と思ったようです。
一つの技術(熱で色が変わるメタモカラー)が形を(玩具やカラーペンへと)変えながらしっかりと利益も出しつつ、さらに開発をすすめ、開発メンバーのあきらめない気持ちが最後には”消えるボールペン”として結実したわけです。
消せるボールペンを確実に求めている人(ドイツやフランスの学生)を知っている人(ここではフランス人の社長)が社内にいたことが僥倖でした、製品を強く求める人(ターゲットの思い)がしっかり具体的に見えているということはとっても大事ですね。

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2017/11/19 at  

カテゴリー: Books

「裸でも生きる」(山口絵理子著)講談社刊を読みました

ハワイから友達が来ていて、一緒に谷根千巡りをしました。
根津の「釜竹」で釜揚げうどんと副菜をいくつか頼んで食べ、その後、へび道をそぞろ歩いていたら「亀の子たわし」の直営店があったので寄ってみました。お店の若い女の子がものすごく熱く沢山の商品の特徴を教えてくれ、身体にも使えるということなので、棕櫚(しゅろ)のたわしと白くて丸いたわしを買ってみました。製品に深い愛情をもって説明してくれるとそれが伝わって買いたくなる、そう思いました。
そして谷中銀座の「和栗や」でモンブランをいただき、谷中銀座をさらに歩いていたら、友達が「あ、このお店”カンブリア宮殿”で紹介されてた」と知っていて、その「マザーハウス」というお店に立ち寄りました。
製品はすべてバングラディッシュで作られたバッグやストール、革小物などで、店頭には若い社長の本がありました。
友人は、店頭でいろいろ手にとってみてバッグを購入。私は、帰宅後、本を注文。
2017-11-04 10.30.14
学校時代の悔しい思いや、それをエネルギーにして突き進む彼女の体当たりのバングラディッシュでの体験には圧倒されます。おそらく”開発学と経営を学んでスマートに起業したのかな”という私の想像とは全く違う、当たって砕けろ精神で数々の失敗や失望経験にもかかわらず、毎回それを一つずつ乗り越えていく人でした。
バングラディッシュで信頼できる工場やパートナーを見つけるまでの苦労はさらに想像を超えていました。
若い人がこんなに頑張っているならば、我々だって頑張らなくっちゃと思えます。

Written by intervistatokyo

2017/11/04 at  

カテゴリー: Books, 行ってみました